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Propósito y quiénes somos
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Información cubierta por esta política de privacidad
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Lo que acepta al utilizar nuestro sitio
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Qué información recopilamos
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Cómo usamos la información
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Confidencialidad y seguridad de la información de identificación personal
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Cambios en nuestra política de privacidad
Propósito y quiénes somos
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Qué información recogemos
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Datos personales como el nombre, apellidos, correo electrónico y número de teléfono, necesarios para poder hacer un seguimiento del interés que el usuario ha mostrado en Instituto de Formación Técnica Hunab Ku, clasificarlo y, eventualmente, proceder con la inscripción.
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Los datos oficiales solo serán necesarios para garantizar que los solicitantes de las becas cumplan con nuestros requisitos y condiciones.
Los datos bancarios solamente se requerirán cuando los usuarios vayan a proceder a un pago en línea.
Registro de cuenta
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Actualizaciones
Instituto de Formación Técnica Hunab Ku puede ofrecer al usuario la posibilidad de recibir actualizaciones por correo electrónico o mediante publicaciones en áreas del sitio a las que solo puedan acceder los usuarios registrados. Para suscribirse a estos servicios, es posible que el usuario deba proporcionarnos información de identificación personal, como su nombre y dirección de correo electrónico.
Paneles de debate
Instituto de Formación Técnica Hunab Ku puede ofrecer acceso a sus alumnos a paneles de debate donde puede compartir comentarios y opiniones. El usuario deberá tener en cuenta que la información que publique o ponga a disposición en los foros estará disponible públicamente.
El usuario deberá abstenerse de publicar información de identificación personal u otra información de naturaleza personal o confidencial en este medio, ya sea relacionada con sí mismo o con cualquier otra persona. Consulte también nuestras Términos y condiciones para conocer nuestras Normas de conducta en línea y obtener información adicional sobre el uso adecuado de nuestros sistemas.
Información del perfil
Algunos de nuestros productos y servicios de terceros permiten al usuario administrar su perfil como estudiante o alumno. El usuario podrá elegir la información de su perfil, como su formación, experiencia laboral, capacidades, etc.
No tendrá que proporcionar información adicional sobre su perfil; sin embargo, la información del perfil ayudará a aprovechar mejor nuestros servicios, incluyendo también facilitar el acceso del perfil a los seleccionadores de personal y las oportunidades comerciales.
El usuario podrá elegir si desea incluir información confidencial en su perfil y hacer pública la misma. Recomendamos que el usuario no publique ni añada datos personales a su perfil que no quiera compartir con terceros.
Publicación y carga
Recopilamos los datos personales del usuario cuando los facilita, los publica o los carga en nuestros servicios, por ejemplo, cuando completa un formulario, responde a una encuesta o envía un currículum. No es imprescindible que el usuario publique ni cargue datos personales; sin embargo, de no hacerlo así, es posible que algunos de nuestros servicios y productos no estén disponibles.
Uso del servicio
Registramos las visitas del usuario y el uso de nuestros servicios. Registramos los datos de uso cuando el usuario visita o utiliza nuestros servicios, incluidos nuestros sitios, la aplicación y la tecnología de la plataforma, por ejemplo, cuando visualiza o hace clic en el contenido (por ejemplo, vídeos de aprendizaje), realiza una búsqueda o realiza una solicitud.
Participación en nuestros cursos
Si el usuario desea participar en un curso, le pediremos que nos proporcione cierta información necesaria para realizar dicho curso. Esta información puede incluir, entre otras cosas, su nombre y dirección de correo electrónico. Instituto de Formación Técnica Hunab Ku ofrece a algunos de sus estudiantes la oportunidad de participar en un curso por medio de su plataforma de aprendizaje.
Si el usuario participa en un curso, podemos recopilar cierto contenido generado por los estudiantes, como los trabajos que envía a los instructores, los trabajos calificados por los demás alumnos, y los comentarios de los alumnos sobre los trabajos de los demás.
También recopilamos datos del curso, como las respuestas de los alumnos a pruebas, exámenes y cuestionarios. El usuario deberá de abstenerse de incluir ninguna información de identificación personal u otra información de naturaleza personal o confidencial en los trabajos, exámenes o cuestionarios, ya sea relacionada con sí mismo o con otra persona, salvo la información requerida para participar o para remitir dichos trabajos, exámenes o cuestionarios.
Verificación de identidad
Instituto de Formación Técnica Hunab Ku puede ofrecer al alumno la posibilidad de verificar su identidad para las clases seleccionadas. Para inscribirse en estos servicios, es posible que deba proporcionarnos información de identificación personal, como su nombre, dirección, fecha de nacimiento, una foto realizada con una cámara web y un documento de identificación con fotografía.
Además, si el usuario solicita ayuda financiera en relación con estos servicios, es posible que deba proporcionar información sobre sus ingresos.
Comunicaciones con Instituto de Formación Técnica Hunab Ku
Cuando el usuario nos envía un mensaje de correo electrónico o se pone en contacto con nosotros, podemos recibir información de identificación personal.
Sitios de terceros
Cuando el usuario accede a un sitio de terceros o inicia sesión en el mismo, podemos recibir información de identificación personal.
Los sitios asociados que brindan herramientas y servicios relacionados con el curso a los usuarios de Instituto de Formación Técnica Hunab Ku podrán recopilar datos de usuario no financieros a nivel individual con respecto al uso de ese sitio asociado por parte del individuo mientras participa en las actividades relacionadas con el curso, y los sitios asociados podrán compartir esos datos con Instituto de Formación Técnica Hunab Ku para el propósito de mejorar los servicios de Instituto de Formación Técnica Hunab Ku, los servicios del sitio asociado y la experiencia educativa del alumno.
Estos datos incluyen cierta información, como la cantidad de tiempo pasado en el sitio asociado y las páginas visitadas.
Procesamiento de tarjetas de crédito por parte de terceros
Instituto de Formación Técnica Hunab Ku ofrece al usuario la posibilidad de pagar cursos y otros servicios utilizando una tarjeta de crédito a través de un proveedor de servicios de procesamiento de pagos de terceros. El usuario deberá tener en cuenta que el que recopila y procesa la información de su tarjeta de crédito es nuestro proveedor de servicios, y no LInstituto de Formación Técnica Hunab Ku.
Integridad de los datos y limitación del propósito
Procesaremos la información personal de forma que sea compatible y relevante para el propósito para el cual fue recopilada o autorizada por el usuario. En la medida necesaria para esos fines, tomaremos medidas razonables para garantizar que la información personal sea precisa, completa, actual y fiable para el uso previsto.
Base para procesar los datos personales del usuario (excepto con su consentimiento)
Ejecución de un contrato con el usuario: procesamos los datos personales del usuario porque son necesarios para la ejecución de un contrato del que el usuario forma parte o para tomar medidas, a petición del usuario, antes de celebrar un contrato. A este respecto, utilizamos los datos personales del usuario para lo siguiente:
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Para preparar una propuesta con respecto a los cursos y servicios que ofrecemos;
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Para proporcionarle los cursos y servicios;
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Para resolver cualquier queja o atender cualquier comentario que pueda tener;
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Para cualquier otro propósito para el que el usuario nos proporcione sus datos personales.
A este respecto, podemos compartir dichos datos personales o transferirlos a los siguientes:
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Sus agentes, intermediarios;
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Terceros a quienes contratamos para ayudarlo a brindarle los servicios
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Nuestros asesores profesionales, siempre que necesitemos obtener asesoramiento o asistencia
Intereses legítimos: también procesamos los datos personales del usuario porque son necesarios para nuestros intereses legítimos o, a veces, cuando son necesarios para los intereses legítimos de otra persona. A este respecto, utilizamos los datos personales del usuario para lo siguiente:
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Para realizar acciones de marketing para el usuario. A este respecto, consulte la sección separada sobre Marketing más adelante;
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Para la administración y gestión de nuestros cursos, servicios, ventas y eventos
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Para verificar la elegibilidad, o para que nuestros candidatos puedan asistir a algunos de nuestros programas
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Para mantener un registro preciso de nuestros estudiantes y exalumnos
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Para garantizar un ambiente seguro para nuestros estudiantes y empleados
Obligaciones legales: también procesamos los datos personales del usuario para cumplir las obligaciones legales que nos afectan. A este respecto, utilizaremos dichos datos personales para lo siguiente:
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Para cumplir con nuestras obligaciones regulatorias y de cumplimiento, como el cumplimiento con los organismos de acreditación y las agencias fronterizas;
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Según lo exijan las autoridades fiscales o cualquier tribunal competente o autoridad legal.
A este respecto, compartiremos los datos personales del usuario con los siguientes:
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Con terceros que nos ayudan a realizar verificaciones de antecedentes;
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Con reguladores relevantes u organismos de seguridad donde se nos exige que lo hagamos.
Marketing
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Enviaremos al usuario información de marketing sobre servicios similares que proporcionamos, además de otra información en forma de boletines e invitaciones a eventos o actos que creemos que puedan ser de su interés.
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Las comunicaciones tendrán lugar de diversas formas, incluyendo por correo postal, por teléfono, por correo electrónico, por SMS o por otros canales digitales.
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Al enviar correos electrónicos, los destinatarios siempre tendrán derecho a darse de baja, y para ello, se incluye un enlace en todas las comunicaciones por correo electrónico.
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El interesado podrá darse de baja en cualquier momento contactando con nosotros o iniciando sesión en su perfil en el sitio web de Instituto de Formación Técnica Hunab Ku.
Cómo usamos la información
Información relacionada con su uso de nuestro sitio
Utilizamos información relacionada con su uso del sitio para crear servicios de mayor calidad y utilidad, realizando análisis estadísticos de las características colectivas y el comportamiento de nuestros usuarios, y midiendo la demografía e intereses con respecto a áreas específicas nuestro sitio. También podemos utilizar esta información para garantizar la seguridad de nuestros servicios y del sitio.
Información de identificación personal proporcionada directamente por el usuario o por terceros, salvo según lo establecido en esta Política de privacidad o según lo acordado específicamente con el usuario, Instituto de Formación Técnica Hunab Ku no revelará ninguna información de identificación personal del usuario. Además de los otros usos establecidos en esta Política de privacidad, podemos divulgar y utilizar la información de identificación personal según se describe a continuación.
El suministro del sitio y de nuestros servicios
Utilizamos la información de identificación personal proporcionada por el usuario para permitirle acceder y utilizar el sitio y para proporcionar cualquier información, productos o servicios que nos solicite.
Actualizaciones
Utilizamos la información de identificación personal recopilada cuando el usuario se suscribe a nuestros diversos servicios de correo electrónico o de actualización para enviarle los mensajes en relación con el sitio, un evento o un curso en línea. También podemos archivar esta información o utilizarla para futuras comunicaciones con el usuario, siempre que tengamos el derecho legal de hacerlo.
Participación dentro de nuestra plataforma de aprendizaje en línea
Utilizamos la información de identificación personal recopilada del usuario recogida cuando participa en un curso en línea a través del sitio para fines de procesamiento, incluidos, entre otros, el seguimiento de la asistencia, el progreso y la finalización de un curso en línea.
También podemos compartir la información de identificación personal del usuario y su rendimiento en un curso en línea en concreto con los profesores que impartieron el curso, con profesores ayudantes o con otras personas designadas por los profesores para colaborar en la creación, modificación o funcionamiento del curso, y con la institución o instituciones a las que pertenecen.
Además, podemos archivar esta información o utilizarla para futuras comunicaciones con el usuario, siempre que tengamos el derecho legal de hacerlo. Por otra parte, en algunas de nuestras plataformas pueden estar disponibles algunas herramientas de colaboración y mensajería.
El usuario deberá abstenerse de publicar ninguna información de identificación personal u otra información de naturaleza personal o confidencial en este medio, ya sea relacionada con sí mismo o con ninguna otra persona, dentro de un mensaje en estos tipos de medios.
Seguridad e investigaciones
Podemos usar datos para fines de seguridad, prevención del fraude e investigaciones. Podemos usar los datos del usuario (incluidas sus comunicaciones) si creemos que es necesario por motivos de seguridad o para investigar posibles fraudes u otras violaciones de nuestras condiciones, o de la presente Política de privacidad, o intentos de perjudicar a nuestros miembros o a los visitantes.
Verificación de identidad
Para los servicios que requieran la verificación de identidad, utilizamos la información de identificación personal que recopilamos para verificar la identidad del usuario, y para garantizar que la información introducida en el sitio ha sido realmente realizada por el usuario.
Nos tomamos muy en serio la protección de la privacidad de los datos y, para comprobar que cualquier solicitud relacionada con la recuperación de sus datos personales sea de hecho iniciada por el interesado, podremos solicitar información adicional necesaria para confirmar su identidad cuando se realiza la solicitud.
Información agregada
Utilizamos datos para generar información agregada. Utilizamos los datos del usuario para producir y compartir conocimientos agregados que no lo identifican. Por ejemplo, podemos usar los datos del usuario agrupados con otros para generar estadísticas sobre nuestros miembros, su profesión o sector, para calcular las impresiones de anuncios publicadas o en las que se hizo clic, o para publicar datos demográficos de los visitantes de un servicio y otras ideas para mejorar los servicios que prestamos a nuestros alumnos.
Comunicaciones con Instituto de Formación Técnica Hunab Ku
Cuando el usuario nos envía un mensaje de correo electrónico o se pone en contacto con nosotros de cualquier otra forma, podremos utilizar la información proporcionada para responder a su comunicación o según se describe en esta Política de privacidad.
También podremos archivar esta información o utilizarla para futuras comunicaciones con el usuario, siempre que tengamos el derecho legal de hacerlo. Dependiendo de los servicios en los que el usuario esté interesado o inscrito, podremos comunicarnos con el mismo por correo electrónico, por teléfono móvil, mediante notificaciones publicadas en nuestros sitios web o aplicaciones, y por otras formas a través de nuestros servicios, incluidos mensajes de texto y notificaciones automáticas.
Le enviaremos mensajes sobre la disponibilidad de nuestros servicios, cursos, eventos, seguridad u otros problemas relacionados con el servicio. Promovemos nuestros servicios para el usuario y para terceros: Usamos datos y contenido sobre los miembros para invitaciones y comunicaciones que promueven la afiliación y el crecimiento de la red, la implicación y nuestros servicios.
Comunicaciones con los socios comerciales de Instituto de Formación Técnica Hunab Ku
Podemos compartir la información de identificación personal de los usuarios con socios universitarios y otros socios comerciales de Instituto de Formación Técnica Hunab Ku, de forma que los socios de Instituto de Formación Técnica Hunab Ku y otros socios comerciales puedan intercambiar información sobre sus productos y servicios que puedan ser de interés para los usuarios, siempre que estemos legalmente autorizados para hacerlo.
Investigación
Podemos compartir datos generales del curso (incluyendo pruebas, presentaciones de trabajos, calificaciones y debates en el foro), información sobre su actividad en nuestro sitio y datos demográficos de encuestas realizadas por nosotros con nuestros socios universitarios y otros socios comerciales, para que todos ellos puedan utilizar los datos para investigaciones relacionadas con la formación en línea.
Soporte al cliente
Utilizamos datos para ayudar al usuario y solucionar problemas. Utilizamos los datos (que pueden incluir las comunicaciones del usuario) para investigar, responder y resolver quejas y problemas del servicio.
Divulgación a los contratistas de operaciones y mantenimiento de Instituto de Formación Técnica Hunab Ku
Utilizamos varios proveedores de servicios, distribuidores y contratistas (colectivamente, "contratistas") para ayudarnos a proporcionar al usuario nuestros productos y servicios.
Nuestros contratistas pueden tener acceso limitado a la información de identificación personal del usuario en el curso del suministro de sus productos o servicios, para que a su vez podamos proporcionar al usuario nuestros productos y servicios.
Estos contratistas pueden incluir distribuidores y proveedores que nos ofrecen tecnología, servicios o contenido relacionado con la explotación y el mantenimiento del sitio o el curso en línea. El acceso a la información de identificación personal del usuario por parte de estos contratistas se limita a la información razonablemente necesaria para que el contratista realice sus funciones limitadas para nosotros.
Cuando procesemos datos personales en nombre de nuestros socios comerciales, trabajaremos con ellos para garantizar que se le ofrezcan las opciones adecuadas (y los medios para ejercer esas opciones) para limitar el uso o la divulgación de los datos personales del usuario (cuando corresponda).
Sin perjuicio de lo anterior, el usuario acepta que podemos divulgar información personal en las siguientes circunstancias sin ofrecerle la oportunidad de aprobar dicha divulgación: (i) a nuestras instituciones asociadas y a otros proveedores de servicios que hemos contratado para realizar los servicios solicitados en nuestro nombre; (ii) si estamos obligados a hacerlo por la legislación o por un proceso legal; (iii) de conformidad con solicitudes válidas de las fuerzas del orden u otras autoridades gubernamentales (a las cuales estamos legalmente obligados a responder); y (iv) cuando creamos que la divulgación es necesaria para evitar daños físicos o pérdidas financieras o en relación con una investigación de actividades ilegales presuntas o confirmadas.
Además, en caso de que vendamos o traslademos la totalidad o parte de nuestro negocio o activos (incluso en el caso de un saneamiento, disolución o liquidación), nos reservamos el derecho de transferir información personal. En caso de que se produzca dicha venta o transferencia, haremos todos los esfuerzos razonables para indicarle al cesionario que utilice la información personal de forma que esté de acuerdo con esta Política de privacidad.
Solo transferiremos información personal a terceros cuando el tercero: (i) nos brinde garantías satisfactorias de que protegerá la información personal; (ii) esté ubicado en la UE o en un país considerado "adecuado" para la privacidad por la Comisión de la UE y, por lo tanto, deba cumplir con las leyes de protección de datos de la UE o leyes de privacidad sustancialmente equivalentes.
Autoridades gubernamentales, derechos legales y acciones que Instituto de Formación Técnica Hunab Ku podrá compartir
La información de identificación personal del usuario se podrá compartir con diversas autoridades gubernamentales en respuesta a citaciones, órdenes judiciales u otros procesos legales, para establecer o ejercer nuestros derechos legales o para proteger nuestras propiedades, para defendernos de reclamaciones legales, o según lo requiera la legislación.
En tales casos, nos reservamos el derecho de plantear cualquier objeción legal o derecho disponible para nosotros o de renunciar a ellos.
También podremos compartir la información de identificación personal del usuario cuando creamos que sea apropiado investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilegales confirmadas o presuntas; para proteger y defender los derechos, la propiedad o la seguridad de Instituto de Formación Técnica Hunab Ku, el sitio, nuestros usuarios, clientes u otros; y en relación con nuestras Términos y condiciones y otros acuerdos.
Enlaces externos
Para su comodidad, podremos proporcionar enlaces a sitios operados por organizaciones distintas de Instituto de Formación Técnica Hunab Ku ("sitios de terceros") que creamos que puedan ser de interés del usuario.
No divulgamos la información de identificación personal del usuario a estos sitios de terceros sin obtener su consentimiento. No respaldamos ni somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios de terceros.
Si el usuario opta por hacer clic en un enlace a cualquiera de estos sitios de terceros, deberá revisar la política de privacidad publicada en dicho sitio para informarse de cómo recopila y utiliza la información de identificación personal del usuario ese sitio de terceros.
Confidencialidad y seguridad de la información de identificación personal
Consideramos que la confidencialidad y seguridad de la información del usuario es de suma importancia.
Utilizaremos las medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas habituales en el sector para mantener la información de identificación personal del usuario confidencial y segura y no la compartiremos con terceros, salvo que se indique lo contrario en esta Política de privacidad, o a menos que dicha divulgación sea necesaria en casos especiales, tales como una amenaza física para el usuario o para otras personas, según lo permita la legislación aplicable.
Debido a que Internet no es un entorno totalmente seguro, no podemos garantizar la seguridad de la información de identificación personal, y existe el riesgo de que un tercero no autorizado pueda encontrar una forma de eludir nuestros sistemas de seguridad, o que la transmisión de la información del usuario a través de internet sea interceptada.
El usuario será responsable de proteger la seguridad de la información de inicio de sesión. A tal efecto, deberá tener en cuenta que las comunicaciones por correo electrónico generalmente no están encriptadas y no deben considerarse seguras.
Retención de información de identificación personal
Si reside o se encuentra en el EEE, mantendremos la información de identificación personal del usuario por un periodo no superior al necesario para los fines para los que se procesa la información de identificación personal.
El periodo de retención de la información de identificación personal dependerá de los fines para los que la recopilamos y usamos, o según sea necesario, para cumplir con la legislación aplicable y para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales.
Acceso
A su petición, proporcionaremos al usuario un acceso razonable a la información personal de la que dispongamos. También tomaremos medidas razonables para corregir, actualizar, modificar o eliminar cualquier información que se demuestre que es inexacta, excepto cuando la carga o el gasto de hacerlo sea muy superior a los riesgos para su privacidad en el caso en cuestión, o en caso de violación de los derechos de terceros.
Cuando procesemos datos personales en nombre de nuestros socios comerciales, actuaremos con ellos para atender dichas solicitudes de acuerdo con la legislación aplicable.
Actualizar o eliminar la información de identificación personal del usuario
El usuario dispone de ciertos derechos en relación con la información de identificación personal del usuario. Podrá acceder a la información de identificación personal del usuario y confirmar que sigue siendo correcta y actualizada, o podrá indicar si desea recibir material nuestro o de algunos de nuestros socios iniciando sesión en el sitio y visitando la página de su cuenta de usuario.
También podrá retirar su consentimiento para recibir mensajes electrónicos en cualquier momento haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" en la parte inferior de un correo electrónico. Si el usuario desea obtener más información sobre sus derechos o si desea ejercer alguno de ellos, también podrá comunicarse con nosotros a través de informes@institutohunabku.com
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Que le proporcionemos acceso a la información de identificación personal que tenemos sobre el mismo. El derecho de acceso a la información personal podría estar limitado en algunas circunstancias por los requisitos de la legislación local. Para ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros;
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Actualizar cualquier información de identificación personal que esté desactualizada o sea incorrecta;
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Restringir la forma en la que procesamos su información de identificación personal. Póngase en contacto con nosotros describiendo a qué procesamiento de información le gustaría objetar;
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Proporcionar su información de identificación personal a un proveedor de servicios externo; o
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Proporcionar al usuario una copia de la información de identificación personal que tenemos sobre el mismo. Para ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros.
Para los residentes de Brasil, si tienen dudas, quejas, sugerencias o si desean ejercer algún derecho previsto en la LGPD, contáctenos por correo electrónico a informes@institutohunabku.com
Tenga en cuenta que los derechos anteriores no son absolutos, y podemos tener derecho a rechazar solicitudes en caso de que se apliquen excepciones legales. Intentamos responder a cualquier correo electrónico lo antes posible y proporcionar nuestra respuesta dentro del periodo de tiempo establecido por la legislación aplicable.
Sin embargo, cabe señalar que habrá información residual que permanecerá en nuestras bases de datos, registros de acceso y otros archivos, que podrían contener información de identificación personal del usuario.
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Nos tomamos muy en serio la protección de la privacidad de los datos y, para comprobar que cualquier solicitud relacionada con sus datos personales sea de hecho iniciado por el interesado, podemos solicitar información necesaria para confirmar su identidad cuando se realiza la solicitud.
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Cambios en nuestra política de privacidad
Tenga en cuenta que revisamos nuestras prácticas de privacidad de vez en cuando, y que estas prácticas están sujetas a cambios.
Cualquier cambio, actualización o modificación entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio.
Notificaremos al usuario cualquier cambio importante en esta Política de privacidad mediante la publicación de un aviso en la página de inicio de nuestro sitio durante un periodo de tiempo razonable después de dicha actualización, y cambiando la fecha de vigencia (ubicada en la parte inferior de esta página).
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